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Famalicão Caso de Estudo - Modernização da Discussão Pública

  • Foto do escritor: Ana Guerra
    Ana Guerra
  • 5 de mai.
  • 3 min de leitura

Atualizado: há 1 dia

Sessão de apresentação do PDM em Vila Nova de Famalicão, com dois representantes municipais sentados à mesa, frente a um ecrã com materiais informativos e o logótipo do município em destaque.

A Discussão Pública do Plano Diretor Municipal (PDM) é um dos momentos mais relevantes para garantir a participação cívica no processo de planeamento territorial. Tradicionalmente feita de forma física, por carta, por email ou presencialmente nos balcões de atendimento, esta participação encontrava barreiras como a complexidade técnica dos instrumentos de ordenamento e a dificuldade de acesso à informação.

O Município de Vila Nova de Famalicão reconheceu a oportunidade de transformar a Discussão Pública com o apoio do City as a Platform, colocando a tecnologia ao serviço da transparência, inclusão e eficiência administrativa.


“O Município de Vila Nova de Famalicão acredita que o futuro das cidades inteligentes se constrói com a participação ativa dos seus cidadãos. A nova aplicação digital para a Discussão Pública do Plano Diretor Municipal representou mais um passo firme nesse caminho: aproximar a comunidade das decisões estratégicas do território, com simplicidade, transparência e inovação. Este projeto reforça o nosso compromisso com a democracia participativa e com uma gestão urbana mais colaborativa e eficiente.” - Vítor Moreira, Diretor Geral do Município de Vila Nova de Famalicão.

Sobre o cliente

Vila Nova de Famalicão é um dos concelhos mais dinâmicos da região Norte de Portugal. Com uma população superior a 130 mil habitantes e uma forte base industrial, o município aposta fortemente na modernização administrativa e na digitalização dos serviços públicos. É conhecido pela sua capacidade de inovação e pela cultura de proximidade entre o poder local e os cidadãos.


O desafio

Antes desta mudança, a participação na Discussão Pública do PDM era feita por meios convencionais: Este modelo:


  • Limitava o alcance da participação cidadão;

  • Estava distante dos hábitos digitais dos cidadãos;

  • Exigia muito tempo e esforço manual por parte das equipas técnicas;

  • Tornava difícil a agregação e análise das contribuições recebidas.


Com a ambição de tornar o processo mais acessível, transparente e eficiente, o município quis implementar uma nova abordagem, aproveitando a experiência de uso do City as a Platform que já é familiar dos cidadãos com interfaces como o Google Maps.


Para apoiar esta transição, foram feitas apresentações presenciais nas freguesias, com explicações práticas sobre como participar via plataforma, o que resultou em picos de acessos nos dias das sessões.


Auditório cheio durante a sessão pública de apresentação do PDM em Vila Nova de Famalicão, com cidadãos atentos a uma apresentação projetada no ecrã.
Sessão de esclarecimendo sobre a Discussão Pública do PDM

A solução

A equipa de Famalicão implementou o City as a Platform como o principal canal para a receção de participações durante a Discussão Pública do Plano Diretor Municipal.

Interface da plataforma City as a Platform com o mapa de Vila Nova de Famalicão, exibindo as participações submetidas durante a discussão pública do PDM, organizadas por localização geográfica.
Solução desenvolvida pela Focus BC para a receção das participações


A solução permitiu:

  • Submissão de sugestões, reclamações, observações e pedidos de esclarecimento diretamente na plataforma;

  • Consulta georreferenciada dos conteúdos do PDM (cartografia, ordenamento, condicionantes);

  • Integração dos dados com dashboards em Google Looker Studio, permitindo monitorização em tempo real e análises estatísticas da participação.


Fotografia de Vítor Moreira, Diretor Geral do Município de Vila Nova de Famalicão, a discursar no 3.º Encontro de Utilizadores da plataforma City as a Platform. Ao lado, uma citação em destaque sobre a nova aplicação para a Discussão Pública do PDM: “A nova aplicação para a Discussão Pública do PDM representou mais um passo nesse caminho: aproximar a comunidade das decisões estratégicas do território, com simplicidade, transparência e inovação.” Na imagem constam ainda os logótipos da Câmara Municipal de Famalicão, da Focus BC e da City as a Platform.

Os resultados

Com o City as a Platform, a Discussão Pública evoluiu para um modelo mais inclusivo, transparente e eficiente:

  • 1021 participações ao longo de 40 dias úteis, das quais 822 foram submetidas através do City as a Platform;

  • Maior diversidade de participantes, abrangendo perfis que anteriormente não interagiam com processos de planeamento territorial;

  • Análises em tempo real permitiram identificar zonas com mais atividade e temas de maior sensibilidade;

  • Eficiência administrativa aumentada, com menor carga manual sobre as equipas técnicas;

  • Exploração alargada da plataforma, com cidadãos a utilizarem outras funcionalidades do portal do City as a Platform além da discussão do PDM.


Dashboard no Google Looker Studio com dados da Discussão Pública do PDM de Famalicão, incluindo número total de participações, tipos de participação e distribuição por freguesia.
Dashboard do Google Looker Studio com os principais indicadores do projeto

Este caso de estudo do Município de Vila Nova de Famalicão ilustra como a inovação digital, quando bem implementada, pode transformar a relação entre cidadãos e administração pública. A Discussão Pública do Plano Diretor Municipal deixou de ser apenas um processo burocrático para se tornar um exercício de cidadania ativa e informada.


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