“A Câmara Municipal de Lagos, com a colaboração da Focus BC, desenvolveu uma aplicação de acesso geral e gratuito, com a informação territorial da Câmara Municipal de Lagos, disponível na Internet.” - Eng. António Martins, Unidade Técnica para o Planeamento e Desenvolvimento.
Sobre o cliente
Lagos é uma cidade na região do Algarve, localizada no sul de Portugal. A Câmara Municipal de Lagos tem se concentrado na modernização administrativa para aproximar o cidadão aos serviços municipais e uma otimizar permanentemente os serviços prestados aos cidadãos.
O desafio
A Câmara Municipal de Lagos pretendia implementar uma solução de gestão territorial, capaz de integrar a informação geográfica existente no município, aproveitando a informação produzida por entidades externas, delegando a gestão e atualizando a informação de sua responsabilidade, com base em conceitos modernos das smart cities.
Os resultados
Facilidade de uso, está disponível a qualquer cidadão;
Centralização da informação urbana, acelerando os processos de tomada de decisão, permitindo melhor atendimento aos cidadãos da cidade;
Maior eficiência do processo, cerca de 1700 processos foram analisados através da aplicação. A nova ferramenta leva menos de 1 minuto, o que nos permite economizar mais de 200 horas de trabalho esperando uma resposta do sistema antigo.
Automatização do processo de gestão de ocorrências, onde os cidadãos recebem feedback sobre o estado das suas ocorrências reportadas (recebida, em execução, concluída).
Explore a app: https://lagos.city-platform.com/