À medida que os municípios enfrentam uma crescente complexidade na gestão urbana e territorial, torna-se essencial disponibilizar ferramentas digitais capazes de centralizar informação, acelerar processos e melhorar o acesso dos cidadãos aos serviços municipais.
Com esse objetivo, o Município de Lagos implementou uma plataforma de planeamento urbano e gestão territorial baseada no City as a Platform.
A solução permitiu ao município centralizar informação territorial, modernizar operações urbanísticas e disponibilizar um acesso mais simples e eficiente à informação geográfica para cidadãos e equipas municipais.
O Município de Lagos, com a colaboração da Focus BC, desenvolveu uma aplicação de acesso geral e gratuito, com a informação territorial do Município de Lagos disponível na Internet. Esta aplicação representa uma excelente oportunidade para cidadãos e empresas consultarem de forma mais simples os planos municipais de ordenamento do território, emissões de localização e confrontações urbanísticas. A solução garante um acesso rigoroso ao conteúdo regulamentar e geográfico dos planos municipais, através de uma navegação rápida e intuitiva. Num período particularmente crítico para os serviços presenciais e para o trabalho remoto, esta aplicação tornou-se uma ferramenta essencial disponibilizada pelo Município de Lagos para garantir um acesso mais simples, rigoroso e eficiente à informação territorial e urbanística.
O Desafio
O Município de Lagos pretendia implementar uma solução de gestão territorial capaz de integrar informação geográfica já existente no município, bem como informação produzida por entidades externas.
O município necessitava de uma solução capaz de:
Centralizar informação territorial e urbanística
Delegar processos de gestão e atualização de dados
Melhorar o acesso à informação municipal
Modernizar workflows urbanísticos
Suportar modelos operacionais smart city
O desafio exigia uma plataforma escalável e intuitiva capaz de melhorar os processos de gestão territorial e simplificar o acesso à informação urbana.
A Solução
O City as a Platform disponibilizou a Lagos um ambiente digital centralizado para operações de gestão territorial e planeamento urbano.
A solução permitiu:
Centralização da informação urbana e territorial
Consulta simplificada de planos municipais
Gestão de processos urbanísticos
Integração de informação geográfica proveniente de múltiplas entidades
Automatização de workflows de gestão de ocorrências
Acesso público à informação geográfica municipal
Navegação geográfica rápida e intuitiva
A plataforma suporta agora tanto operações internas do município como o acesso público à informação urbanística.
Os Resultados
Facilidade de utilização e acesso por qualquer cidadão
Centralização da informação urbana acelerando processos de decisão
Melhoria da gestão de processos urbanísticos
Cerca de 1700 processos urbanísticos analisados através da plataforma
Tempos de resposta reduzidos para menos de um minuto
Mais de 200 horas de trabalho poupadas face ao sistema anterior
Automatização dos workflows de gestão de ocorrências
Atualizações em tempo real sobre o estado das ocorrências
Melhor coordenação entre equipas operacionais
Utilizadores
Processos Urbanos
Plantas emitidas
Um Modelo de Gestão Urbana Mais Eficiente
Com o City as a Platform, Lagos reforçou a modernização das operações de gestão urbana e territorial.
A plataforma suporta agora uma gestão territorial mais eficiente, um melhor acesso dos cidadãos à informação municipal e uma maior capacidade de resposta operacional entre serviços municipais.
O Cliente
Lagos é um município localizado na região do Algarve, no sul de Portugal.
O Município de Lagos tem vindo a investir em iniciativas de modernização administrativa com o objetivo de aproximar os cidadãos dos serviços municipais e melhorar continuamente a eficiência operacional e a qualidade dos serviços prestados.
FAQ
Common questions
O município necessitava de uma solução centralizada para gerir informação territorial, modernizar processos urbanísticos e melhorar o acesso dos cidadãos à informação municipal.
A plataforma centraliza informação geográfica e urbanística, simplifica a gestão de processos urbanos e disponibiliza serviços digitais acessíveis a cidadãos e equipas municipais.
Sim. A plataforma disponibiliza acesso público à informação territorial municipal, incluindo planos de ordenamento e dados urbanísticos.
Categories: Case StudyGestão UrbanísticaSmart Cities
